南寧12315:注意七大消費陷阱 健身辦卡別太“壕”

2020年03月11日 08:02 來源:南寧晚報 作者:梁靜 熊至娟 編輯:陳麗婕

■本報記者梁靜 通訊員熊至娟

哪些消費陷阱常會遇到?哪些消費問題值得關注?“3·15”國際消費者權益日即將到來之際,南寧市市場監管局12315中心從去年接到的13.58萬條來電線索中總結歸納,作出消費提示,為消費者揭開健身預付卡服務、微信購物、教育培訓等多領域“迷魂陣”。

健身房投訴成“重災區” 警惕大額預付卡消費

2019年,南寧市爆發了多家健身房“跑路”事件。如藍仕堡、悅動、中倍力美、力拓、思邁等健身房。2019年全年,南寧12315共接到有關健身服務類投訴2297件,涉及金額843.48萬元。

長期以來,健身服務投訴都是預付式消費投訴“重災區”。主要反映問題有:商家無法正常經營后,消費者不能退卡退款;合同常有“此卡不退不轉讓”“到期作廢,余額不退”“本公司擁有最終解釋權”等霸王條款約定;服務承諾難以保障,如撤換人員、改變經營場所、降低服務標準等。

●12315提醒

在服務行業,理發卡、美容卡、健身卡、洗車卡等預付卡已成為不少商家標配,其在算法上擺“迷魂陣”,一旦商家“跑路”,消費者無法有效維權。對此,消費者在辦理預付卡時,要保持理性,注意簽訂書面協議,盡量降低預付額度,縮短使用周期。

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